1. O horário do filme nos jornais está errado, a quem devo me reportar?

Não nos responsabilizamos pelos horários anunciados nos veículos de comunicação, cabe a eles verificar e corrigir eventuais erros.

2. Posso conseguir informações sobre trilha sonora com o cinema?

Não temos como dar informações sobre trilhas de filmes. Para ter tais informações, entre em contato o distribuidor do filme ou a gravadora responsável pela trilha.

3. Posso comprar/ganhar um pôster e/ou material de divulgação de um filme?

Os pôsteres dos filmes, assim como os banners e outros materiais promocionais não são doados e nem comercializados pelos cinemas.

4. Como obter meia-entrada para estudantes?

A meia-entrada para estudantes só é concedida mediante a apresentação da carteira de estudante com as seguintes condições:

a) a carteira deve estar dentro da validade vigente ou estar acompanhada de comprovante de matrícula ou do comprovante de pagamento da mensalidade atualizado.

b) a carteira de estudante deverá ser emitida pelas instituições de ensino ou entidades legalmente autorizadas.

5. A cor da legenda está ruim, a quem devo recorrer?

A cor das legendas dos filmes é de responsabilidade das distribuidoras.

6. A legenda não está boa, a qualidade do filme não foi satisfatória, ou a dublagem estava ruim, com quem posso falar?

A confecção das cópias dos filmes, bem como sua legenda ou dublagem e seu lançamento é de responsabilidade das distribuidoras dos filmes, por tanto, cabe a elas a solução de tais problemas.

7. Posso comprar ingressos pela internet?

A compra de ingressos pela Internet ainda não está disponível.

8. Como posso comprar ingressos com antecedência?

A compra antecipada de ingressos pode ser feita nas bilheterias dos cinemas com até 3 dia de antecedência, caso haja tal disponibilidade.

9. Menores de idade podem ver filmes não adequados a sua faixa etária?

A censura dos filmes é determinada pelo Departamento de Justiça, classificação, Títulos e qualificação do Ministério da Justiça. Sendo assim, deve ser respeitada por todos os exibidores, como o Cine Rosa e Silva. Portanto, menores de idade que não estejam na faixa etária permitida pelo filme, não terão acesso às salas.